Cuatro consejos para ser más competitivo en industria de consumo masivo

Es conveniente ajustar tu oferta de productos y servicios al consumidor

Según Marco Orbezo, socio de EY Parthenon, la inflación ha permanecido por encima del rango objetivo establecido por el Banco Central de Reserva (BCR), que es de entre el 1% y el 3%.

En este contexto, los consumidores están mostrando una mayor flexibilidad en sus decisiones de compra y buscan productos sustitutos o versiones más económicas de los productos originales.

Asimismo, señala que los cambios en los precios influyen en las decisiones de compra de los consumidores y esto ofrece oportunidades para transformar las operaciones y el modelo de negocio de las empresas.

Además del precio, hay otras variables que influyen en las decisiones de compra, como la salud del producto y su disponibilidad en el mercado a medio y largo plazo.

A pesar de este escenario desafiante, también se destaca que existen oportunidades para que los actores de la industria del consumo masivo se vuelvan más competitivos y puedan satisfacer las necesidades y deseos de sus clientes.

Para lograrlo, se recomienda lo siguiente:

  1. Optimizar las ventas y buscar eficiencias operativas: Es crucial que las empresas se enfoquen en distribuir los productos que tienen un mejor desempeño en el mercado. Además, es necesario incorporar tecnologías que permitan el análisis de datos a nivel detallado y continuo para optimizar el inventario y reducir costos.
  2. Ajustar la oferta de productos y servicios al consumidor: Es importante mantener márgenes de precio razonables para ser rentables y considerar ajustes en los ingredientes de los productos para evitar aumentos de costos. La introducción de marcas blancas también puede ofrecer una mayor variedad de productos a precios más accesibles.
  3. Desarrollar nuevos canales de distribución adaptados al mercado: El comercio electrónico ha experimentado un crecimiento significativo durante la pandemia, por lo que es fundamental adoptar esta modalidad en todos los sectores. Se proyecta un crecimiento anual promedio del 19% para las ventas en línea en la región hasta 2025.
  4. Proporcionar incentivos de venta al consumidor: Es importante fidelizar a los clientes a través de esquemas de pago y financiación, así como programas de lealtad y recompensas.

Marco Orbezo destaca que otros aspectos como la sostenibilidad están ganando importancia a medida que las nuevas generaciones se convierten en clientes.

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