Yape brinda soluciones en caso de cometer errores al elegir el contacto o tal vez en el monto a transferir.
Yape es un aplicativo móvil con el que puedes enviar y recibir dinero usando el número de tus contactos o escaneando códigos QR. Sin embargo, ninguna persona está exenta de cometer un error al momento de elegir el contacto al cual enviará dinero o tal vez en el monto a transferir.
¿Qué puedo hacer si me equivoqué de contacto o monto de transferencia al momento de yapear?
Los pagos realizados a través de la plataforma de Yape se realizan de manera instantánea, por lo tanto, una vez confirmada la operación, no se pueden cancelar. No obstante, a través de la aplicación se puede solicitar al destinatario la devolución del importe enviado. Siga los siguientes pasos:
- Ingresa a la app de Yape y dirígete al menú (tres líneas en la parte superior izquierda).
- Pulsa la opción cobrar.
- Selecciona el contacto al cual le solicitarás el dinero transferido.
- Digita el monto, detalla el motivo de tu cobro y dale clic a la opción cobrar.
- Una vez realizado este procedimiento. ****Al instante le llegará una notificación a tu contacto con tu cobro.
¿Qué requisitos necesito para registrarme en Yape?
Si deseas registrarte en Yape, debes ingresar los datos de tu documento de identidad y un correo electrónico de uso personal. Es así que tendrás tres opciones de afiliación:
- Tarjeta del BCP
- DNI (sin necesidad de tener tarjeta o cuenta bancaria)
- Otra tarjeta débito VISA (Mibanco, Caja Cusco, Caja Piura, Caja Tacna, Caja Trujillo, Caja Sullana y Banco de la Nación).
¿Cómo utilizar Yape sin tener una cuenta bancaria?
Para abrir una cuenta de Yape con tu DNI, debes seguir los pasos que te detallamos:
- Descarga la aplicación Yape en tu celular
- Selecciona la opción “Crear cuenta”. Coloca tu número de teléfono; luego acepta los términos y condiciones de registro.
- Yape te enviará un código de verificación. Posteriormente, recibirás un mensaje de confirmación.
- Digita tus datos personales
- Crea tu clave secreta. Te recordamos que la contraseña no debe tener números de tu fecha de nacimiento ni tu DNI.
- Escoge la opción 3 para acceder a Yape utilizando tu número de DNI.
- Te pedirán responder algunas preguntas de seguridad para terminar el proceso.
- Por último, Yape te enviará un mensaje de texto a tu teléfono para informar que la cuenta se creó correctamente.