Es necesario que los emprendedores trabajen en satisfacer las necesidades de los clientes para impulsar el negocio y aumentar las ventas en esta campaña escolar
La campaña escolar este año proporciona optimismo entre los emprendedores chachapoyanos, ya que no hay más restricciones sanitarias, lo cual permite un mayor acercamiento de los clientes a los canales físicos, señaló Openpay Perú.
De acuerdo con un estudio realizado por Ipsos, en el 2022, el 89% de los peruanos utiliza dinero en efectivo y que el motivo de ello se debe a la falta de confianza en los métodos de pago digitales.
“El 72% de peruanos, según Ipsos, utilizaría más métodos de pago si se les garantizara la seguridad de sus transacciones. Este hallazgo nos debería recordar que dado que la campaña escolar es una de las más esperadas y fuertes en nuestro país, tenemos la oportunidad como negocio de brindar mejores y diversas opciones de pagos a los clientes, ofreciéndoles seguridad en sus transacciones a través de las pasarelas de pago”, indicó la Head Comercial de Openpay Perú by BBV
¿Cómo potenciar el negocio?
Este año se podría alcanzar los niveles pre pandemia respecto a las ventas, debido al retorno total a la presencialidad a las aulas, por lo que es necesario que los emprendedores tengan en cuenta ello y trabajen rápidamente en satisfacer las necesidades de los clientes que buscarán la mejor relación precio-calidad, así como el valor de su dinero como principal motivación
Asimismo, se brindó algunas recomendaciones para ayudar a los empresarios a aumentar las ventas y aplicar mejoras a su negocio:
- Un buen catálogo de oferta de productos y servicios: con él, se destacan los beneficios, precios, información de presentaciones, stocks y formas de entrega, permitiendo tener una información completa de los beneficios del producto.
- Proceso de atención de clientes: seguir apostando por nuevas formas para llegar y atender de forma más simple a los clientes.
Las marketplaces, las plataformas de comercio electrónico, el desarrollo de aplicaciones o el acceso a las redes sociales existentes pueden ayudar a llegar a más consumidores con información relevante, por lo que es importante asegurarse de que estas opciones permiten diferentes métodos de pago para las compras.
- Mejorar la forma de pago: potenciar las opciones de pago y que sean seguras.
- Gestionar y ordenar cuentas e inventarios: Es bueno tener existencias suficientes para atender el abastecimiento de los clientes y utilizar plataformas de pago que ayuden a ordenar financiamiento, tener capital, tener el dinero seguro para hacer operaciones y tener mejor control sobre el negocio.
- Distribución y entrega de productos: sería óptimo realizar un buen proceso de información y entrega segura de los productos, cuidando el tiempo, la presentación y las medidas de higiene y conservación de los productos o mercancías hasta que lleguen a los compradores.
Hay una serie de herramientas que permiten hacer un buen seguimiento de entregas a clientes.
